Polisi Pemulangan & Bayaran Balik

Polisi Pemulangan & Bayaran Balik

1. Perkhidmatan Digital

Bagi langganan sistem atau perkhidmatan digital yang telah diaktifkan atau digunakan, bayaran secara amnya tidak boleh dikembalikan kecuali terdapat kesilapan transaksi atau keadaan lain yang diluluskan selepas semakan.

2. Transaksi Gagal atau Berganda

Sekiranya pengguna dicaj bagi transaksi yang gagal atau berlaku caj berganda, pengguna boleh menghubungi kami untuk semakan. Sebarang bayaran balik adalah tertakluk kepada pengesahan transaksi dan proses penyedia pembayaran yang berkaitan.

3. Produk atau Perkhidmatan Pihak Ketiga

Bayaran balik bagi produk atau perkhidmatan yang dibekalkan oleh pihak ketiga mungkin tertakluk kepada polisi penyedia tersebut.

4. Tempoh Pemprosesan

Sekiranya bayaran balik diluluskan, tempoh penerimaan wang bergantung kepada kaedah pembayaran, bank dan penyedia payment gateway yang digunakan.

5. Permohonan Semakan

Untuk membantu proses semakan, pengguna mungkin diminta memberikan nombor rujukan transaksi, tarikh transaksi, jumlah pembayaran dan maklumat berkaitan.